Политика конфиденциальности приложения SendAPI.net для Битрикс24

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных и иных данных при использовании приложения «SendAPI.net - Интеграция с WhatsApp, Telegram, Max и другими мессенджерами» для Битрикс24 Маркетплейса (далее — Приложение).

Оператором персональных данных, обрабатываемых Приложением, является физическое лицо Шевчук Олег Александрович — разработчик Приложения (далее — Оператор).

Обработку данных в сервисе SendAPI.net, через который работает Приложение, по поручению Оператора осуществляет ИП «Горобец Андрей Борисович» (далее — Обработчик).

Устанавливая Приложение на портал Битрикс24, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных на условиях настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан удалить Приложение с портала.

Обработка данных посетителей сайта и клиентов сервиса SendAPI.net вне Приложения регулируется Политикой конфиденциальности сайта: /site/privacy_policy.

1.1. Приложение — приложение «SendAPI.net - Интеграция с WhatsApp, Telegram, Max и другими мессенджерами» для Битрикс24 Маркетплейса.

1.2. Портал — портал Битрикс24, на который установлено Приложение.

1.3. Пользователь — лицо, установившее Приложение на Портал, а также сотрудники Портала, работающие с Приложением.

1.4. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2.1. Приложение обрабатывает только те данные Портала, которые необходимы для его работы — передачи переписки между мессенджерами и открытыми линиями Битрикс24.

2.2. Приложение обрабатывает следующие данные:

• сведения о сотрудниках Портала: идентификатор, имя, фамилия, адрес электронной почты, должность, тип пользователя, внутренний телефонный номер, признак присутствия в сети, фотография профиля, подразделения — для сопоставления сотрудников с учётными записями сервиса SendAPI.net и распределения диалогов между ними;
• сообщения клиентов Портала, поступающие из мессенджеров, ответы сотрудников, вложения и статусы доставки — для передачи переписки в открытые линии Битрикс24 и обратно;
• данные контактов и сделок CRM Портала — для работы с перепиской из карточек контакта и сделки;
• технические данные установки: адрес Портала, настройки открытых линий, ключи доступа к REST API Битрикс24 — для работы Приложения.

2.3. Данные не используются для целей, не связанных с работой Приложения, и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в разделе 3.

3.1. Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения лицензионного соглашения, а также иных оснований, предусмотренных Законодательством.

3.2. Оператор поручает обработку данных Обработчику в объёме, необходимом для работы сервиса SendAPI.net. Обработчик обязан соблюдать конфиденциальность данных и требования настоящей Политики.

3.3. Данные могут передаваться:

• мессенджерам, через которые Пользователь ведёт переписку, — в объёме, необходимом для доставки сообщений;
• государственным органам по мотивированному и законному запросу;
• в иных случаях, прямо предусмотренных Законодательством.

3.4. Трансграничная передача данных осуществляется с соблюдением требований Законодательства.

4.1. Оператор и Обработчик принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

4.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для работы Приложения, если иной срок хранения не установлен Законодательством.

5.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных, удалив Приложение с Портала;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган или в суд.

5.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение по контактам, указанным в разделе 7 настоящей Политики.

6.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию по настоящему адресу. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Оператор: физическое лицо Шевчук Олег Александрович.

Email для обращений: info@sendapi.net

Телефон: +7 777 652 8920

Обработчик: ИП «Горобец Андрей Борисович», ИИН: 971010301234, почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр Аксай 3, дом 13, кв. 73.